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2018-4-26リリース

みなとみらい線の全線にSMILE CALLを導入しました

横浜高速鉄道株式会社では、2018年2月1日から、インバウンドの観光客に対して、AI(人口知能)を活用した案内サービスを導入しています。この度、インバウンド受入環境のさらなる整備に向けて、ニュアンスやホスピタリティ有る接客向上を図るために、リアルな通訳者が対応するスマイルコールを導入致しました。

News Release(PDF)